| Kuruluş Tarihi: 07.03.2019 | |
İLETİŞİM BİLGİLERİ | |
| ADRESİ | |
| Adresi | İÇERENKÖY MAHALLESİ UMUT SOKAK AND OFİS SİTESİ NO:10-12/70 |
| Posta Kodu: | 34752 |
| Semt Adı | İÇERENKÖY |
| İlçesi | ATAŞEHİR |
| İli | İSTANBUL |
| Ülkesi | TÜRKİYE |
| İLETİŞİM BİLGİLERİ | |
| Telefon Numarası: | |
| Faks Numarası: | |
| E-posta Adresi: | |
| Web Sitesi: | |
| FİRMANIN FALİYET GÖSTERDİĞİ SEKTÖR SAYFALARI | |
| Meslek Grubu (Komitesi): | (67) TELEKOMÜNİKASYON |
| Nace Kodu (Sektörü): | (82.20.01) ÇAĞRI MERKEZLERİ |
| FİRMANIN FALİYET ALANLARI / DETAYLI TANITIM | |
| 1.) Gerçek ve tüzel kişilerin iş süreçlerine dış kaynaklı çözüm hizmeti sağlamak, onların projelerini ürün hizmetlerini, kampanyalarını müşteri destek hattı, çağrı merkezi, tele pazarlama ve diğer iletişim yöntemleri marifetiyle müşteriye tanıtmak, pazarlamak, satış faaliyetlerinde bulunmak; işbu proje, ürün, hizmet ve kampanyalara yönelik iş sürecini ele almak ve yönetmek, 2.) Her türlü çağrı merkezleri kurmak, işletmek, kiralamak, kiraya vermek ve bununla ilgili gerekli altyapı ve üstyapı sistemleri kurmak, gerekli olan bütün alet ve edevatların alım satımını, ithalatını, ihracatını toptan ve perakende dahili ticaret ve pazarlamasını yapmak. 3.) Çağrı merkezi kurmak (call center), çağrı merkezlerine gelen müşteri taleplerini değerlendirmek, müşteriyi ürün hakkında bilgilendirmek, ürünle ilgili sorunları çözmek, ürünle ilgili sorunlar için servis yönlendirmesini koordine etmek, müşteriye yönelik özel pazarlama faaliyetleri yapmak, özel gün kutlama, yeni ürün tanıtımı, memnuniyet çalışmaları, telefon, mail, faks gibi iletişim araçları ile alınan çağrılar, görüşme kayıtları bir yazılımda tutmak, ses kayıtları almak, çağrı merkezi performansı raporlarını yapmak. 4.) Alınan çağrılar ve yapılan görüşmeler dahilinde firmanın birçok konuda strateji belirlemesi için birçok kaynak oluşturmak, ürün kalitesi, satış personeli performansı, bayi kanalı performansı, çağrı merkezi performansı, servis ekibi performansı, reklam ve kampanya çalışmalarındaki başarıya hız vermekte, kendini geliştirmekte ve hedeflenen müşteri devamlılığı sağlamaktır. 5.) Rezervasyon merkezi, yardım masası, bilgi hatları, müşteri ilişkileri gibi konularda çağrı merkezi (call center) hizmetleri, vermek. 6.) Konuları ile ilgili telefon çağrısı, e-posta, faks, sms, çevrimiçi sohbetler, (online Chat) gibi iletişim kanallarını yönetmek, bununla ilgili olarak iletişim araçları ve platformları kurmak. (contact center, customer contact center, customer ınteraction center, customer interaction gibi) 7.) Şirketimiz müşterilerinin periyodik veya dönemsel olarak gerçekleştirdikleri postalamaların organizasyonu, gönderimi raporlanması ve spectro CRM deki ilgili müşteri kaydına eklenmesi işlerini yapabilir, bununla ilgili olarak gerekli ürün, malzeme ve aksesuarların alımını satımını, ithalatını, ihracatını, toptan ve perakende dahili ticaret ve pazarlamasını yapabilir, bu konuda eğitim ve | |
| FİRMA HAKKINDA DETAYLI BİLGİ | |
| Bu sayfada yer alan bilgilerin doğruluğu resmi kaynaklarla karşılaştırılıp en güncel ve en güvenilir veriler sunulmaya çalışılmaktadır. Bu sayfada firmanız hakkında daha detaylı bir tanıtım bilgisi yer almasını istiyorsanız iletişim linkini kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz. | |
| TİCARET ODASI VE FİRMA REHBERLERİ | |
| Ticaret Odası: | İSTANBUL TİCARET ODASI |
| Firma Rehberleri: | İSTANBUL FİRMA REHBERİ ATAŞEHİR İLÇESİ FİRMA REHBERİ İÇERENKÖY SEMTİ FİRMA REHBERİ İÇERENKÖY MAHALLESİ FİRMA LİSTESİ UMUT SOKAK FİRMA LİSTESİ |
| İl Plaka No: | 34 |
| İl Telefon Kodu: | 0212 (Avrupa) 0216 (Asya) |
| FİRMA GÜNCELLE | |
| Bu sayfada firma adres ve telefon bilgileri yer alan ALPİNA TELEKOMÜNİKASYON LİMİTED ŞİRKETİ isimli firmanın, firma sahibi ya da yetkilisi iseniz ve firma rehberimizde yer alan firma bilgilerinin yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorsanız firma bilgilerini güncelleyebilmemiz için iletişim linkini kullanarak lütfen bize bildiriniz. | |
Adana, Afyonkarahisar, Aydın, Balıkesir, Bolu, Bursa, Çanakkale, Denizli, Edirne, Elazığ, Gaziantep, Mersin, İstanbul Firmaları, İzmir, Kocaeli, İstanbul Firma Rehberi, Malatya, Manisa, Kahramanmaraş, Rize, Sakarya, Samsun, Sivas, Trabzon, Şanlıurfa, Karaman, Bartın, Yalova, Karabük, Çorlu, Lüleburgaz, Bandırma, Çerkezköy, Alanya, Fethiye, Bodrum